Allmänna villkor – Beroendemottagningen
1. Inledande bestämmelser
1.1 Dessa allmänna villkor (“Allmänna villkor”) gäller för samtliga tjänster som Beroendemottagningen (Coridis Care AB, org.nr 556978-9547) tillhandahåller i form av digitala behandlingar, rådgivning och stöd vid beroendeproblematik, samt i vissa fall fysiska träffar där det bedöms lämpligt.
1.2 Tjänsten är inte avsedd för medicinska utredningar som kräver omfattande multimodala insatser. Vid misstanke om allvarligt medicinskt tillstånd, eller om provsvar visar avvikelser som kräver fysisk vård, hänvisas kunden till vårdcentral eller akutmottagning.
1.3 Coridis Care AB bedriver digital beroendevård samt erbjuder stöd och behandling vid olika former av beroende, inklusive alkohol, narkotika, läkemedel och spel.
1.4 Kunden har beställt tjänsterna via beroendemottagningen.se i samband med ifyllnad av vårdbegäran.
1.5 Överenskommelsen om kundens köp av tjänsterna utgör, tillsammans med dessa allmänna villkor, avtalet (“Avtalet”) mellan Coridis Care AB och kunden. Genom att beställa tjänsterna anses kunden ha godtagit dessa allmänna villkor. Den senaste versionen av villkoren finns alltid på www.beroendemottagningen.se.
2. Tjänsterna
2.1 Tjänsterna består i att kunden fyller i en vårdbegäran som bedöms av läkare. Utifrån denna bedömning erbjuds kunden rådgivning, behandling och stöd.
2.2 Tjänsterna tillhandahålls främst digitalt via en säker vårdplattform. Inloggning sker med mobilt BankID. I vissa fall kan fysiska träffar erbjudas om bedömningen kräver det.
2.3 Kunden kan välja att nyttja flera av de tjänster som erbjuds, såsom: Digital rådgivning och stöd, bedömning och behandling av beroendeproblematik, återfallsförebyggande behandling och anhörigstöd.
2.4 Kunden får regelbunden uppföljning av behandlande personal via digitala möten och egenrapportering. Behandlingen kan fortgå under ett år från att tjänsten köps, varefter en ny bedömning görs för eventuell fortsatt behandling.
2.5 Kunden måste vara minst 18 år och ha tillgång till BankID. Konton är personliga och får inte delas med andra.
3. Beställning och avbeställning
3.1 Tjänsterna beställs via beroendemottagningen.se.
3.2 När beställningen har genomförts får kunden en bekräftelse. Kunden har möjlighet att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätt gäller dock inte för redan genomförd behandling eller rådgivning.
4. Beroendemottagningens åtaganden
4.1 Coridis Care AB levererar tjänsterna i enlighet med gällande lagstiftning, såsom: Hälso- och sjukvårdslagen (2017:30) Patientsäkerhetslagen (2010:659) Patientdatalagen (2008:355).
4.2 Behandling utförs av legitimerade läkare, psykologer och annan relevant vårdpersonal med kompetens inom beroendevård.
4.3 Coridis Care AB är registrerad vårdgivare hos Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
5. Kundens åtaganden
5.1 Kunden ansvarar för att lämna korrekta och uppdaterade uppgifter gällande hälsa och personliga förhållanden.
5.2 Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter och personliga kontouppgifter konfidentiella.
5.3 Kunden ansvarar för att följa behandlingsplanen och kontakta vården vid behov av ytterligare stöd.
6. Priser och betalningsvillkor
6.1 Gällande priser finns på beroendemottagningen.se.
6.2 Betalning sker via faktura eller Swish. Behandlingen påbörjas först när betalning har genomförts.
7. Force majeure
7.1 Om Coridis Care AB förhindras att fullgöra sina åtaganden på grund av omständigheter utanför dess kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer eller tekniska fel, befrias företaget från ansvar för utebliven tjänst.
8. Ansvarsbegränsning
8.1 Coridis Care AB ansvarar inte för tekniska fel, störningar eller otillgänglighet i tjänsterna.
8.2 Coridis Care AB ansvarar inte för att kunden lämnar felaktiga uppgifter eller att uppgifter inte hålls uppdaterade.
8.3 Behandlingsrekommendationer baseras på de uppgifter som kunden lämnar. Coridis Care AB ansvarar endast för bedömningar gjorda utifrån dessa uppgifter.
9. Dataskydd
9.1 Coridis Care AB är personuppgiftsansvarig och hanterar personuppgifter enligt: Dataskyddsförordningen (GDPR) Patientdatalagen (2008:355).
10. Tillämplig lag och tvister
10.1 Svensk lag tillämpas på dessa allmänna villkor.
10.2 Vid tvist kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden eller patientnämnden i sin region. Tvister avgörs i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Dessa allmänna villkor har antagits av Coridis Care AB för Beroendemottagningen datum 250325